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General
Al realizar un pedido en esta tienda, aceptas estos términos. Esta tienda es operada por Ela, una artista y artesana independiente. Todos los productos son hechos a mano y se venden directamente al cliente.
Productos
Cada reloj se fabrica a mano bajo pedido. Las fotos de los productos son representativas, pero tu reloj puede variar ligeramente.
Pedidos y pagos
Todos los precios están en USD (dólares estadounidenses). Aceptamos las principales tarjetas de crédito y métodos de pago disponibles al finalizar la compra. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo casos de sospecha de fraude, precios incorrectos o problemas de disponibilidad del producto. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos aceptar solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte utilizando la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al momento de la compra.
Producción y Envío
La producción tarda de 3 a 4 semanas hábiles a partir de la confirmación del pedido. El envío tarda de 3 a 7 días hábiles adicionales, dependiendo de su ubicación. Recibirá un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la aduana o las empresas de transporte.
Daños y devoluciones
Si su reloj llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes con una foto y su número de pedido. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo alguno. Dado que cada reloj se fabrica bajo pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si tiene alguna duda, contáctenos antes de realizar su pedido.
Reembolsos
Los reembolsos se emiten únicamente en caso de artículos dañados o defectuosos, siempre que se reporten dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles a su método de pago original.
Pedidos personalizados
Los pedidos personalizados son venta final una vez que comienza la producción. Asegúrese de que todos los detalles sean correctos antes de confirmar una solicitud personalizada. Cualquier cambio debe solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Propiedad intelectual
Todas las fotos, diseños y contenido de esta tienda son propiedad de Ela Art. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización por escrito.
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